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Perguntas Frequentes

01 – Como realizo a contratação do serviço ?
É realizada através do próprio site. Faça a escolha do plano, clique no botão “Assinar” referente ao plano desejado e preencha os dados de cadastro. Ao final do mesmo será gerada uma fatura e enviada ao e-mail cadastrado.

02 – Quando o serviço será liberado ?
Após a confirmação de pagamento o serviço é ativado em até 40 minutos.

03 – Vocês Oferecem período de teste ?
Não disponibilizamos testes. Somos uma empresa bem estabilizada no mercado e garantimos 100% do serviço prestado.

04 – Posso cancelar o serviço quando quiser ?
Sim, o serviço pode ser cancelado a qualquer momento sem custos. O cancelamento deve ser feito pela central do cliente em seu painel.

05 – Qual a conexão de internet devo ter para para gerar o som da minha Rádio ?
É possível fazer streaming até mesmo em conexões discadas, porém para que sua emissora tenha o mínimo de qualidade é necessário uma conexão de banda larga – ADSL, via-satélite, rádio, 3G – com no mínimo 300 kbp/s.

06 – Qual o melhor formato de áudio para Streaming ?
A diversos formatos, Trabalhamos com os formatos MP3 e AAC . Além disso, com o AAC é possível gerar qualidade semelhante a de CD com apenas 32kbp/s, Hoje o AAC é a melhor solução em qualidade.

07 – Posso transmitir ao vivo ?
Sim, em todos os planos de streaming você pode tanto transmitir quanto usar o autodj que também já vem incluso.

08 – Todos os planos tem agendamentos de playlister ?
Sim, todos os planos de streaming dispõe do sistema de agendamento de horário das playlists.

09 – Posso colocar o player em qualquer Site ?
Sim, fornecemos em todos os planos de streaming o código html de players para que você possa por em seu site, inclusive player iframe que fica no topo do site.

10 – Por que contratar um servidor profissional de streaming ?
A TSHD HOST possui servidor com alta capacidade que permitem que milhares de ouvintes, escutem sua emissora com qualidade, sem falhas nem picotes no som. É recomendado para clientes que tenham mais de mil ouvintes simultâneos.

11 – Todos os Planos de Streamings possuem sites administráveis ?
Sim a TSHD HOST disponibiliza sites administráveis para todos os planos de Streaming de Áudio de Rádios Completas.

12 - O que é Programas e Programetes ?
É um contrato adicional que temos com uma gravadora, que fornece programas gravados ao vivo, diários, como também oferece outros tipos, como Humor e Entretenimento.

13 - Todos os serviços oferecidos no site inclui Programas e Programetes ?
Não. Depende do plano de serviço que você escolher no nosso site.